安全验证常见问题

Q：如何通过滑块拼图/文字点选验证码？

【滑块拼图验证码】：

1、按住滑块不放，向右滑动，直至拼图块对准缺口处

2、拼图块对准缺口后，松开鼠标完成验证

【文字点选验证码】：

1、根据顶部提示，在底图中按顺序将答案选中

2、全部点中且正确，即可完成验证

【旋转拼图验证码】：

1、按住滑块不放，向右滑动，直至拼图块旋转与图形吻合

2、拼图块与图形吻合后，松开鼠标完成验证

Q：做对了但验证码一直无法通过？

请按顺序尝试以下方法，来排查您遇到的问题：

1、重新尝试完成验证码，若收到错误提醒，请确认操作是否正确。

2、若当前验证码已经错误多次或无法通过，请等候约15~20分钟后重试。

3、若你在不常用、公共的网络环境，请切换至常用的网络重试验证。

4、短时间多次完成验证码后，如果无法再次通过，请等候15~20分钟后重试。

尝试过以上所有方法后，仍无法通过验证，请联系虎牙客服。