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虎牙组队接待基础规则
2019-12-26
为打造健康良性的“组队”品类生态，提高目前虎牙组队派单接待的专业性和派单效率等，更好地服务用户。虎牙组队派单接待需符合《虎牙组队服务准则》，现对派单接待实行计分制（百分制）一旦出现以下违规行为，一经发现将予以扣分处理。
设备质量差（扣10分）：无基础声卡设备，麦克风有杂音和电流等。
无点单引导（扣10分）：没有积极欢迎进场用户和介绍组队玩法等。
接待态度差（扣20分）：无礼貌，缺少服务意识，纠结老板，影响老板点单体验等。
接待不专业（扣20分）：不熟悉派单流程和平台规则，派单效率低等。
接档挂机（扣40分）：接待档期内，麦上放音乐挂机或者放录音等。、
服务违规（取消接待权限）：接待索要派单场地费, 用小游戏之外的技能派发福利单
严重违规（永久取消接待资格）：代考核，代接待，涉黄涉政谩骂用户等。
对于分数≤ 80待将停档3天处理；分数≤ 60取消接待资格。
当某个厅符合标准的接待少于8个，将取消该厅推荐；当符合标准的接待少于6个，则将回收该派单厅的运营权限。
特别注意：对于同个公会多个厅出现服务质量问题，将降低公会推荐；情节严重者包括但不限于取消全部推荐，取消派单厅资格，取消与公会的合作、取消白金公会资格等处罚。
举报机制：支持各公会大神，接待匿名举报接待违规行为，官方保护举报人隐私。
举报方式如下：
视频录像发送到虎牙组队官方邮箱：huyapeiwan@huya.com
